5.1 Richiesta di cancellazione
Una richiesta di cancellazione può essere inviata a office@jorvanika.com.
La possibilità tecnica di interrompere l'ordine dipende dalla fase di elaborazione raggiunta al momento della ricezione della richiesta.
5.2 Ordini già affidati alla logistica
Quando l'ordine è già stato preparato, affidato al vettore o inserito nel processo di trasporto, la cancellazione prima della consegna potrebbe non essere tecnicamente disponibile.
5.3 Gestione dopo la spedizione
Se la cancellazione non è più possibile perché l'ordine è stato spedito, restano applicabili gli eventuali diritti di recesso e le procedure indicate nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.
5.4 Informazioni richieste
La richiesta dovrebbe contenere:
numero dell'ordine;
indirizzo e-mail utilizzato nell'acquisto;
articoli interessati;
richiesta di cancellazione.
Contatto: office@jorvanika.com
5.5 Pagamenti relativi a ordini cancellati
Quando una cancellazione viene validamente completata e deve essere restituito un pagamento, il relativo importo viene gestito attraverso il metodo di pagamento originario, ove possibile.
Gli eventuali tempi di contabilizzazione successivi dipendono dal prestatore di pagamento utilizzato.